Știi zicala ‘vorbim împreună și ne înțelegem separat’?😜

Sunt Răzvan de la Inner Counselor și o să-ți povestesc despre cât de ușor se pot naște neînțelegeri în comunicare.

Acum niște ani mă trimitea șeful meu la un client, spunându-mi să merg acolo că lucrurile sunt foarte tensionate. Era deja un coleg de-al nostru la sediul lor, dar lucrurile se escaladaseră.

Ajung la laboratorul de analize medicale unde aveam instalat sistemul nostru, vorbesc puțin cu directorul și apoi merg în laborator.

Doamna de acolo era o baie de nervi, colegul meu și el furios. La momentul la care ajunsesem eu, deja nu își mai vorbeau.

Întreb ce s-a întâmplat și doamna zice: “De dimineață îmi tot spune că face teste, dar nu am făcut nici un test azi. Stau cu toate eprubetele astea de la prima oră și aștept.”. Colegul meu, programator, spune că el nu poate să dea drumul la noua variantă de program fără teste, dar “doamna nu vrea să înțeleagă”. 

Ce se întâmplase?Testul pentru colegul meu era verificarea programului, iar pentru laborantă era analiza de laborator(“laboratory test”).

Am reușit să traduc unul altuia cuvintele și treptat lucrurile s-au dezamorsat.

Ce vreau să spun cu povestea asta e că se poate să dai cuvintelor înțelesuri care au legătură mai curând cu experiența și convingerile tale, decât cu sensul din dicționar sau mesajul celui/celei cu care vorbești. Iar peste toate să mai pui și o energie care să sporească deranjul.

Mai ales când dialogul stârnește emoții puternice, e sănătos să nu faci presupuneri despre intențiile din spatele cuvintelor și să-ți verifici percepțiile.

Poate intențiile au fost bune, dar realizarea întârziată sau nefericită. De exemplu:

• Răutatea (așa cum o percepi tu) poate fi o încăpățânare sau obtuzitate,
• Nepăsarea o neatenție sau concentrarea pe altceva,
• Zeflemeaua o imaturitate emoțională sau nevoia de a te apăra.
• etc.

Gândește-te la o discuție recentă cu emoții puternice și concluziile pe care le-ai tras pe parcurs sau la final. Ești convins/ă de ele? Nu crezi că poți da și o altă interpretare?

Un weekend răcoros îți doresc!